Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

ZCloudDale jezična škola
Benkovićeva ul. 2, 10000 Zagreb, Hrvatska
Telefon: +385 1 610 2200
E-mail: [email protected]

Voditelj obrade odgovoran je za zakonitu, poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

ZCloudDale može prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

2.1 Podaci koje nam izravno dostavljate:

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Sadržaj poruke ili upita poslanog putem kontakt obrasca
• Podaci o jezičnoj razini i sektoru rada (za polaznike tečajeva)

2.2 Podaci koji se automatski prikupljaju:

• IP adresa
• Vrsta i verzija preglednika
• Operacijski sustav
• Stranice koje ste posjetili i trajanje posjeta
• Referentni URL (stranica s koje ste došli)

ZCloudDale ne prikuplja posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstvene podatke, podatke o rasnom ili etničkom podrijetlu, vjerskim uvjerenjima i sl.) osim ako to nije izričito nužno i uz vašu izričitu suglasnost.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe i na temelju navedenih pravnih osnova:

3.1 Odgovor na upit (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a): Obrada je nužna za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora. Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, vaše podatke koristimo isključivo za odgovor na taj upit.

3.2 Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a): Kada se upišete na tečaj, vaše podatke obrađujemo radi ispunjenja ugovornih obveza, uključujući organizaciju nastave, izdavanje potvrda i komunikaciju vezanu uz pohađanje tečaja.

3.3 Zakonske obveze (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a): Određene podatke možemo obrađivati radi ispunjenja zakonskih obveza, kao što su računovodstvene i porezne obveze sukladno Zakonu o računovodstvu (NN 78/2015 i izmjene) i Općem poreznom zakonu (NN 115/2016 i izmjene).

3.4 Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a): Podatke o korištenju web stranice obrađujemo radi poboljšanja tehničke funkcionalnosti stranice i sigurnosti, u mjeri u kojoj to ne prevladava nad vašim interesima i temeljnim pravima.

3.5 Privola (čl. 6. st. 1. t. a) GDPR-a): Za obradu podataka koja nije nužna za gore navedene svrhe, tražit ćemo vašu izričitu privolu. Privola se može povući u svakom trenutku bez negativnih posljedica.

4. Primatelji i dijeljenje podataka

ZCloudDale ne prodaje, ne iznajmljuje niti ne trguje vašim osobnim podacima s trećim stranama u komercijalne svrhe.

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Davatelji IT usluga: hosting, e-mail i tehničke usluge potrebne za funkcioniranje web stranice, koji djeluju kao izvršitelji obrade sukladno čl. 28. GDPR-a
• Računovodstveni servisi: radi ispunjenja zakonskih financijskih obveza
• Nadležna tijela: kada je to zakonski obvezno ili na temelju sudskog naloga

Svi izvršitelji obrade s kojima surađujemo obvezani su ugovorom o obradi podataka i primjenom odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera zaštite.

5. Rok čuvanja osobnih podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je nužno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni:

• Podaci iz kontakt obrasca: do 12 mjeseci od primitka upita, osim ako dođe do sklapanja ugovora
• Podaci polaznika tečajeva: za trajanja ugovornog odnosa i 5 godina nakon prestanka, sukladno zakonskim obvezama čuvanja poslovne dokumentacije
• Računovodstvena dokumentacija: 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu
• Tehnički podaci o posjetu: do 12 mjeseci

Nakon isteka roka čuvanja, podaci se brišu ili anonimiziraju na siguran način.

6. Vaša prava u pogledu osobnih podataka

Sukladno GDPR-u i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018), imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a): Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke i pristup tim podacima.
• Pravo na ispravak (čl. 16. GDPR-a): Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje (čl. 17. GDPR-a): U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade (čl. 18. GDPR-a): U određenim okolnostima možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.
• Pravo na prenosivost podataka (čl. 20. GDPR-a): Možete zatražiti dostavu vaših podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor (čl. 21. GDPR-a): Možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje privole: Privolu možete povući u svakom trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti na: [email protected] ili poštom na adresu škole. Na zahtjeve odgovaramo u roku od 30 dana.

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

7. Kolačići (cookies)

Web stranica zclouddale.info koristi kolačiće. Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi i načinu upravljanja njima dostupne su u našoj Politici kolačića.

Pri prvom posjetu stranici prikazuje se obavijest o kolačićima putem koje možete dati ili uskratiti privolu za neobvezne kategorije kolačića. Tehničke (nužne) kolačiće ne možete odbiti jer su nužni za funkcioniranje stranice.

8. Sigurnost osobnih podataka

ZCloudDale primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Ove mjere uključuju:

• Prijenos podataka putem HTTPS protokola (TLS enkripcija)
• Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
• Ugovornu zaštitu s davateljima IT usluga

Unatoč poduzetim mjerama, nijedan sustav nije apsolutno siguran. U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla dovesti do rizika za vaša prava i slobode, postupit ćemo sukladno obvezama obavještavanja propisanim čl. 33. i 34. GDPR-a.

9. Prijenos podataka izvan EGP-a

ZCloudDale u načelu ne prenosi osobne podatke u treće zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ako bi takav prijenos bio nužan (npr. zbog korištenja određenih IT usluga), osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno Poglavlju V. GDPR-a, kao što su standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

10. Izmjene Politike privatnosti

ZCloudDale zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Za značajne izmjene koje utječu na vaša prava, nastojat ćemo vas obavijestiti putem e-maila ako smo u posjedu vaše adrese.

Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice kako biste bili informirani o aktualnoj verziji Politike privatnosti.

11. Kontakt za pitanja o zaštiti podataka

Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore vezane uz obradu vaših osobnih podataka možete nas kontaktirati:

E-mail: [email protected]
Telefon: +385 1 610 2200
Poštom: ZCloudDale jezična škola, Benkovićeva ul. 2, 10000 Zagreb